Strømbrudd i mer enn 12 timer
Erstatning ved langvarige avbrudd: Fra 01.01.07 kan du som kunde kreve å få utbetalt et beløp fra TrønderEnergi ved svært langvarige avbrudd (mer enn 12 timer).
Det er kundens ansvar å melde kravet, og det kan gjøres ved å laste ned skjema (se linker til skjema nedenfor) og sende til oss. Kravet må meldes innen rimelig tid etter at normal forsyning ble gjenopprettet. For fritidsboliger kan et samlet årlig krav ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år. Beløpet blir fratrukket strømregningen.
Erstatningssatsene er som følger:
• For avbrudd mellom 12 og 24 timer: kr 600
• For avbrudd mellom 24 og 48 timer: kr 1400
• For avbrudd mellom 48 og 72 timer: kr 2700
• For avbrudd ut over 72 timer skal det gis et tillegg på kr 1300 for hver nye påbegynte tjuefiretimers periode avbruddet varer.
Last ned skjemaet som Word-dokument
Last ned skjemaet som pdf-dokument
Strømbrudd: Kontakt 24-timers vakttelefon: 73 54 19 00